Stort og smidigt projekt
Projektet blev startet i april 2019 og har været et samarbejdsprojekt mellem Ibestad kommune, Harstad IKT, Harstad Elektro og Sensio. Leverancen omfatter 18 værelser i bygning A med tilbygning B/C som er under opførelse til Ibestad Hospital.
Der er tale om et projekt, der er gennemført med fleksibel projektledelse, især mellem Sensio, Harstad Elektro og Harstad IKT.
Sensio har leveret Sensio Pocket, positionering, dørstyring, patientsignal og miljøstyring opsat efter Ibestad plejehjems behov.
Behov for god patientopfølgning
Kommunen havde brug for en bedre hverdag for sundhedspersonalet på Ibestad plejehjem, og ønskede at sikre god opfølgning for hver enkelt patient. Der var også et ønske om varmestyring for individuelt at justere temperaturen på beboerne for bedre komfort.
Tjenesten har været i drift siden september 2020 og fungerer godt for medarbejderne. Intern uddannelse undervejs har været vigtig for at kunne udnytte systemets potentiale, og kommunen afvikler flere omgange intern uddannelse for at sikre fuldt udbytte af ydelsen.
Bedre udnyttelse af ressourcer til sundhedspersonale
Plejehjemmet arbejder løbende med at tilpasse teknologien til eksisterende rutiner og derved styrke servicen. Rent overskudsmæssigt er det vigtigste for medarbejderne at have overblik, og at kunne yde hurtigere sundhedspleje til patienterne.
- Alle på arbejdet ser alarmerne, og om de er blevet håndteret eller ej. Dette sikrer en bedre udnyttelse af ressourcerne gennem effektiv brug af personale og håndtering af patienter. Det giver også sikkerhed for, at plejere nemt kan bede om assistance med en patient, så der går en alarm til alle plejere på afdelingen, direkte på mobiltelefoner. Det sætter ganske enkelt sundhedspersonalet i stand til at yde bedre pleje, siger Hilde Danielsen enhedsleder og Erika Ribeaux Veranes assistent. afdelingssygeplejerske/afdelingsleder på Ibestad plejehjem.
Sundhedspersonale på Ibestad plejehjem viser Sensio Pocket og Sensio Patient Signal frem
Personalet undgår, at flere sygeplejersker løber hen til en patient, der har udløst en alarm, de ser og får besked om, at andre sygeplejersker har taget alarmen på mobilen og er på vej til patienten. Indendørs positionering med smykker og armbånd giver sikkerhed, hvis nogen befinder sig uden for det angivne område, så de nemt kan give besked via deres mobiltelefon.
Patienterne oplever på deres side større komfort på deres værelse, og de kan individuelt ændre varme, lys og selv tage persiennerne ned.
Alle alarmer fra beboerværelset vises på Sensio Touch, her monteret ved indgangen til værelset
Åben dialog
Ibestad Plejehjem har været et komplekst projekt med mange involverede parter, som har skabt både udfordringer og muligheder. For kommunen har det været vigtigt at have en åben dialog med alle bidragydere og sikre en god kommunikation.
Inden for et så bredt felt som velfærdsteknologi er det ofte nemt at give hinanden skylden, når noget ikke virker, men Ibestad kommune mener, at Sensio har gjort en solid indsats for også uden for sit ansvarsområde at sikre det bedste. oplevelse for kunden.
- I projekter som dette kan man tydeligt se vigtigheden af et godt netværk og en velfungerende it-afdeling, der kan påtage sig yderligere ansvar for en god projektgennemførelse, siger Stian Antonsen.
Martin Bentzen Schive, Senior Project Manager hos Sensio, fortæller, at projektet hos Ibestad kommune har været spændende, men også til tider krævende.
Sensio – en vigtig bidragyder
- Sensio har været involveret i projektet siden starten og har oplevet Ibestad Hospital som et projekt, hvor mange forskellige fag og systemer skal interagere godt for at skabe den bedste oplevelse for kunden. Som i alle vores projekter har vi gjort vores bedste for at yde et højt serviceniveau for at sikre en god implementering af de produkter og services, vi leverer, siger Martin.
Kommunen er meget tilfreds med Sensios håndtering af projektet og de hidtidige erfaringer.
- Vi oplever Sensio som en meget servicevenlig og yderst kompetent leverandør, viden deles og det gør driften af plejehjemmet på Ibestad fleksibel og effektiv. Sensio har ydet et højt serviceniveau, og vi er imponerede over, hvordan Martin har bidraget til helheden, ikke kun Sensios forpligtelser. Det har betydet, at vi har fået en optimal start på det velværeteknologiske tiltag i kommunen, siger Stian Antonsen, leder af IKT Brugerstøtte i Harstad kommune, der dagligt følger op på plejehjemmet.
