Die Reise von Richmond Manor mit RoomMate: Bereitstellung einer gehobenen, würdevollen Pflege für seine Bewohner

Seit seiner Einführung ermöglicht RoomMate seinen Benutzern eine würdevollere Pflege, bietet anonymisierte digitale Überwachung und ermöglicht eine zeitnahe Kommunikation mit Bewohnern, um festzustellen, ob physische Überwachung erforderlich ist. Darüber hinaus erkennt der proaktive Alarmmechanismus gefährliche Situationen und benachrichtigt das Pflegepersonal, ohne dass der Bewohner selbst einen Alarm auslösen muss – besonders wichtig für Demenzpatienten.

Verwandlung von Richmond Manor mit RoomMate

Als Teil der Hamberley Care Group, Richmond Manor, installierte Richmond Manor unter der Leitung von Heimleiterin Fiona Smith Anfang des Jahres das RoomMate-System – ursprünglich als Teil eines Versuchs, der darauf abzielte, Stürze zu reduzieren, doch die Auswirkungen waren geradezu tiefgreifend Die Vorteile reichen weit über die bloße Reduzierung von Stürzen hinaus.

- Unsere Sturzrate ist nach der Einführung von RoomMate um 83 % gesunken. Über die bloße Reduzierung von Stürzen hinaus haben wir einen Rückgang der Infektionen beobachtet, und dies hat den Weg für strategische Initiativen zur Mitarbeiterschulung geebnet, die wir sonst vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten, teilt Fiona mit.

Bei der Nachtpflege, dem Höhepunkt der meisten Stürze, ist ein beispielloser Qualitätsanstieg zu verzeichnen. Mit den Erkenntnissen von RoomMate ausgestattete Pflegekräfte betreten die Zimmer der Bewohner nur dann, wenn dies unbedingt erforderlich ist, sodass Störungen auf ein Minimum beschränkt werden.

- Die Ruhe, die es sowohl dem Personal als auch den Bewohnern nachts bringt, ist spürbar, teilt Fiona mit.

In Anlehnung an diese Meinung kommentiert Louise Cowell, Hausmacherleiterin von Richmond Manor:

- Es ist eine tolle Unterstützung, mit RoomMate wissen Sie sofort, ob jemand auf den Boden gefallen ist. Dank RoomMate ist die Sicherheit des Bewohners sofort gewährleistet, und die Sicherheit des Bewohners ist der Grund, warum wir hier sind.

Die Auswirkungen der Einführung von RoomMate waren vielfältig. Es erleichtert die Fernunterstützung durch die Führung, "es gibt den Mitarbeitern, die auf Abruf sind, Trost, sie können auf ihrem Telefon sehen, ob die Mitarbeiter mit der Arbeit zurechtkommen.“ Und wenn es Vorfälle gibt, bei denen die Mitarbeiter Unterstützung benötigen, können wir uns an sie wenden, ohne dass sie mich kontaktieren müssen“, schreibt Fiona dieser Funktion zu, die dazu beiträgt, die Anrufzeiten zu verkürzen, was wiederum die Belastung für ein ohnehin schon fleißiges Team verringert.

Die aus dem System gewonnenen Erkenntnisse gehen jedoch über die Unterstützung der Mitarbeiter bei der Priorisierung ihrer Zeit hinaus. Die Teams erfahren mehr über die Bewohner, die sie betreuen, was es ihnen ermöglicht, Pflegepläne zu bereichern und den Pflegestandard noch stärker auf die Bewohner auszurichten. "Es ist sehr bewohnerspezifisch und ermöglicht es uns, Pflegepläne anzupassen. Ein Bewohner kann zum Beispiel regelmäßig nachts wach sein, das können wir jetzt sehen und ihn auf eine heiße Schokolade in die Lounge einladen", fügt Fiona hinzu.

Vom Pilotprojekt zum entscheidenden Projekt: RoomMate für die Zukunft einbetten

Das Feedback ist einhellig und resonant. Der Unterschied, den RoomMate für Richmond Manor gemacht hat, liegt nicht nur in der Anzahl, sondern auch in der gesteigerten Lebensqualität seiner Bewohner und dem gewachsenen Vertrauen seines Pflegeteams. „Jedes Zuhause sollte mit RoomMate ausgestattet sein“, bekräftigt Louise, eine Meinung, die Fiona und das gesamte Team von Richmond Manor voll und ganz teilen. Das Interview können Sie sich unten ansehen (englisch).