Supervision numérique dans les soins aux personnes âgées

La supervision numérique est l’une des solutions aux défis liés à la démence et aux soins aux personnes âgées. Mais savez-vous ce qu’implique la supervision numérique et quels avantages elle peut apporter ? Ici vous obtenez les réponses.

Le système de santé en France est confronté à des défis démographiques majeurs dans les temps à venir, avec une forte augmentation du nombre de personnes âgées et de personnes atteintes de démence et une pénurie de personnel de santé qualifié.

– L'introduction et la mise en œuvre de la technologie du bien-être et de nouvelles méthodes de travail numériques sont essentielles pour résoudre la crise du personnel dans les soins aux personnes âgées et garantir la meilleure qualité de soins possible pour les personnes âgées et les personnes atteintes de démence. La supervision numérique est un élément important de la solution et joue un rôle central dans la transformation numérique et la modernisation des soins aux personnes âgées, explique Jon Slorer (photo), directeur de produit chez Sensio.

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Qu'est-ce que la supervision numérique ?

Une définition simple de la supervision numérique est «la surveillance ou le suivi des bénéficiaires de soins à l'aide de la technologie et de solutions numériques». Elle s'oppose à la surveillance physique, où une personne est présente auprès du patient ou du résident. Cette technologie permet donc de surveiller la santé et la sécurité des bénéficiaires de soins, tant dans les maisons de repos qu'à domicile, sans être physiquement présent. En même temps, il est important de comprendre que la supervision numérique est un complément à la supervision physique – et non un remplacement des soins physiques.

Il existe essentiellement deux méthodes différentes de supervision numérique : la supervision basée sur des caméras et la supervision basée sur des capteurs. Ces deux méthodes présentent des différences significatives qui affectent la vie privée, les domaines d'utilisation et la manière dont la technologie est perçue par les patients, les résidents, les proches et, surtout, les professionnels de la santé.

La supervision numérique signifie soit que les professionnels de santé, de leur propre initiative ou dans le cadre d'une routine, prennent une photo ou lancent une transmission vidéo via un écran, par exemple, soit que des capteurs ou des alarmes avertissent automatiquement les professionnels de santé d'événements indésirables via un écran – tel qu'un téléphone portable ou une tablette.

Supervision numérique avec RoomMate

Nous nous concentrerons ici sur la supervision numérique basée sur des capteurs, où le leader du marché est le multi-capteur RoomMate. RoomMate est utilisé dans plus de 20 000 chambres de maisons de retraite et de centres de soins à domicile dans les pays nordiques et au Royaume-Uni – la majorité de ces chambres sont installées en Norvège.

RoomMate n'est pas une caméra, mais un capteur qui «voit» une image tridimensionnelle de la pièce grâce à des rayons infrarouges ou des faisceaux laser.

La fonction première du RoomMate (photo) est la supervision numérique : l'alarme est déclenchée lorsque le capteur détecte, par exemple, que le résident ou le patient tombe, qu'il est actif dans la chambre, qu'il sort de son lit ou qu'il y reste trop longtemps. RoomMate est ensuite utilisé pour transmettre des images anonymes/des images à l'échelle de gris et/ou des fichiers audio et vidéo via le téléphone portable ou la salle de garde afin de permettre aux professionnels de la santé de déterminer si le bénéficiaire des soins a besoin d'une assistance physique. Ces images/vidéos sont anonymes, ce qui préserve la vie privée de la personne, assure la prévisibilité et minimise le sentiment d'être constamment surveillé.

Avantages de la supervision numérique

La supervision numérique dans les soins aux personnes âgées et aux personnes atteintes de démence présente de nombreux avantages qui la rendent attrayante pour les patients, les résidents, les proches et les professionnels de la santé.

Pour les résidents et les patients

Tout d'abord, la supervision numérique accroît la sécurité du bénéficiaire des soins, qui sait que l'aide arrivera rapidement en cas de besoin, par exemple en cas de chute ou d'autres événements indésirables. Cela contribue à améliorer la qualité des soins.

Les systèmes basés sur des capteurs, tels que RoomMate, surveillent l'activité et l'état de santé du patient ou du résident, comme les mouvements, les chutes ou les comportements anormaux. Les solutions alertent automatiquement le personnel sans qu'il ait besoin d'être présent (alerte passive). Grâce à cette alerte précoce, les professionnels de la santé peuvent intervenir avant que la personne ne tombe et prévenir les blessures. Ceci est particulièrement important pour les personnes atteintes de démence, qui ne sont pas toujours en mesure de donner l'alerte elles-mêmes.

La nuit, la supervision numérique est suffisante dans de nombreux cas, et le bénéficiaire des soins ne doit pas être dérangé par les visites nocturnes des professionnels de la santé, ce qui lui permet de mieux dormir. L'un des avantages de l'introduction et de l'utilisation de la supervision numérique est une plus grande indépendance, qui peut également conduire à une meilleure qualité de vie pour les personnes âgées et les personnes atteintes de démence. La supervision numérique peut également être une mesure importante pour permettre à un résident ou à un patient de vivre à domicile plus longtemps s'il le souhaite.

Pour les professionnels de la santé

La supervision numérique et la méthode de travail «digital first» (qui consiste à toujours commencer par la supervision numérique) donnent au personnel chargé des soins aux personnes âgées et aux personnes atteintes de démence une bonne vue d'ensemble des patients/résidents et constituent une aide à la décision permettant d'établir des priorités optimales. Les professionnels de la santé peuvent ainsi se concentrer sur les situations qui nécessitent une action physique, sans avoir besoin d'une surveillance continue.

Il en résulte une utilisation plus efficace des ressources et un gain de temps pour le personnel, qui peut ainsi se consacrer davantage aux soins. La supervision numérique offre également au personnel une journée de travail plus sûre et plus prévisible, ce qui se traduit par une baisse du niveau de stress et une réduction des congés de maladie au fil du temps.

Les solutions basées sur des capteurs et la supervision numérique fournissent également aux professionnels de la santé des informations précieuses sur le comportement des bénéficiaires de soins et sur l'effet des différentes mesures thérapeutiques. Cela ouvre la voie à des soins centrés sur la personne, notamment grâce à la solution innovante et primée d'e-santé Sensio Insight.

Pour les proches

Les proches se sentent plus en sécurité lorsqu'ils savent que leurs proches bénéficient d'une meilleure sécurité dans leur vie quotidienne. Un autre avantage de la supervision numérique est qu'une meilleure compréhension permet de mieux informer les proches, ce qui conduit à une meilleure communication entre les proches et les professionnels de la santé.

En résumé

Compte tenu des défis démographiques auxquels sont confrontés les soins aux personnes âgées et atteintes de démence en France aujourd'hui et dans les années à venir, l'introduction généralisée de la technologie du bien-être et l'utilisation de méthodes de travail numériques sont essentielles pour résoudre la crise du personnel dans le secteur des soins de santé. La supervision numérique, qui allie la sûreté et la sécurité au respect de la vie privée et des données personnelles, tout en optimisant l'utilisation des ressources dans les soins aux personnes âgées et aux personnes atteintes de démence, est essentielle à cet égard.

Cet article a été traduit à l’aide de la technologie IA.