Velferdsteknologi handler om å bruke teknologiske produkter og løsninger til å forbedre kvaliteten på og effektiviteten i helse- og omsorgstjenestene. Det innebærer å utnytte moderne teknologi til å hjelpe mennesker med å leve et tryggere, mer verdig og mer selvstendig liv, som også betyr å styrke den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen.
Begrepet velferdsteknologi blir ofte brukt i sammenheng med eldreomsorg, og digitale tilsyn er en viktig del av denne nyskapende teknologien – uavhengig om man er omsorgsmottaker på sykehjem eller hjemme.
Han presiserer:
– Velferdsteknologi er et viktig og nødvendig supplement for å sikre best mulig kvalitetsomsorg, men det er ikke en erstatning for fysisk omsorg og helseansatte. Med de riktige systemene og reguleringene på plass, har denne teknologien potensial til å forbedre livet til millioner av mennesker og endre måten helse- og omsorgstjenester opererer på.
Gratis rådgivning om velferdsteknologi
Digitalt tilsyn handler om monitorering eller oppfølging ved hjelp av teknologi og digitale løsninger; i motsetning til fysisk tilsyn, der en person er til stede hos pasienten eller beboeren. Denne teknologien gjør det mulig å føre tilsyn med sikkerheten og helsen til omsorgsmottakere både på sykehjem og hjemme, uten å være fysisk til stede.
Det finnes to hovedmetoder for digitalt tilsyn; tilsyn som er basert på sensorer og tilsyn som er basert på kameraer. Disse to har vesentlige forskjeller som påvirker både personvern, bruksområder og hvordan teknologien oppfattes av både pasienter, beboere, pårørende og ikke minst helsepersonell.
RoomMate er en trygghetssensor, også kalt en «multisensor», som benyttes på sykehjem og i hjemmetjenesten i mange kommuner over hele Norge. Det er ikke et kamera, men en sensor som «ser» et tredimensjonalt bilde av rommet via infrarøde stråler eller laserstråler.
Primærfunksjonen til RoomMate er digitalt tilsyn der alarmen utløses når sensoren for eksempel gjenkjenner at beboeren eller pasienten faller, er aktiv i rommet, går ut av sengen eller er for lenge i sengen. RoomMate brukes da til overføring av anonymiserte bilder/gråskalabilder og/eller lyd og video for å la helsepersonell avgjøre om omsorgstakeren har behov for fysisk hjelp.
– Det er dokumentert at RoomMate gir store gevinster i demens- og eldreomsorgen sammenlignet med tradisjonelle varslingssystemer. Noen av gevinstene er økt trygghet og sikkerhet, reduksjon i antall fall og raskere hjelp for beboere og pasienter, samt en enklere og mer effektiv arbeidshverdag for de ansatte, forteller Jon Slorer i Sensio.
Sensorbasert tilsyn i eldre- og demensomsorgen har mange fordeler som gjør det attraktivt for både pasienter, beboere, pårørende og helsepersonell.
Sensorbasert tilsyn er basert på infrarøde stråler eller laserstråler som sendes ut fra sensoren og «ser» et tredimensjonalt bilde av rommet. Sensoren monitorerer aktivitet og reagerer ved spesifikke hendelser eller ved initiativ fra en ansatt, og sender fra seg anonymiserte bilder eller video. All aktivitet loggføres og all analyse foregår i selve enheten, og etter at tilsynet er utført slettes bilder og video. Dette ivaretar omsorgstakerens privatliv og personvern, gir forutsigbarhet og minimerer følelsen av å være overvåket hele tiden.
Kamerabasert tilsyn involverer bruk av kameraer for å overvåke en person ved hjelp av bilder og/eller video. Denne overvåkningen kan oppfattes som mer inngripende for personvernet, særlig hvis kameraene kontinuerlig overfører bilder og/eller lyd – spesielt i sensitive situasjoner. Det kan oppstå etiske spørsmål rundt bruken av kamerabasert tilsyn, særlig når det gjelder hvordan opptakene brukes, hvem som har tilgang til dem og hvordan samtykke innhentes.
Systemer som er basert på sensorer fører tilsyn med pasientens eller beboerens aktivitet og helsetilstand, for eksempel bevegelse, fall eller unormal oppførsel. Ved å sende automatiske varsler til pleiepersonell ved avvik, sikrer systemene at ansatte raskt kan reagere på potensielt farlige situasjoner. Dette er spesielt viktig for personer med demens, som ikke alltid er i stand til å varsle selv.
Sensorbasert tilsyn gjør det mulig for helsepersonell å fokusere på de situasjonene som krever handling, uten at det er behov for kontinuerlig overvåkning. Det gir en mer effektiv utnyttelse av ressurser, frigjør tid for de ansatte og gir potensielle økonomiske gevinster – blant annet ved å kunne omfordele de ansatte slik at det reelle behovet dekkes. Det klassiske eksempelet fra sykehjem som bruker RoomMate, er at digitalt tilsyn og arbeidsmetoden «digitalt først» kan bidra til å redusere antall nattevakter eller å frigjøre ressurser fra natt til dag. Bruk av digitalt tilsyn i hjemmetjenesten bidrar til at eldre kan bo hjemme lenger, noe som er ressursbesparende ved å utsette behovet for plass på sykehjem eller omsorgsboliger.
Helsepersonell må observere beboere og pasienter og deres atferd for å oppdage behov for behandlingstiltak. De må også ha innsikt i effekten av behandlingstiltakene. For å forstå pasientbehov og pasientatferd må tiltakene og tjenestene tilpasses individuelt, og det kan være vanskelig og tidkrevende å få gjort nok observasjoner til å få til dette.
Sensorbaserte løsninger kan gi verdifulle data om en omsorgstakers bevegelsesmønster, søvnvaner og generelle helsetilstand. Ett eksempel er RoomMates «aktivitetsoversikt», som utnytter at sensoren kan instrueres i å lagre det den «ser» hvert tredje sekund. Den kan grafisk visualisere RoomMate-hendelser på en 24-timers tidslinje i et brukervennlig rapportformat, som kan brukes til å yte individtilpasset helseomsorg.
Med sensorbaserte løsninger kan alarmer tilpasses og konfigureres etter individuelle behov, slik at man unngår unødvendige varsler og falske alarmer. Dette er en kontinuerlig prosess som gir både individbasert helseomsorg og bidrar til å sikre at personalet reagerer på de viktigste hendelsene og prioriterer ressursene deretter.
Sensorene som benyttes til tilsyn av eldre og demenssyke er ofte små og diskrete. I de fleste tilfeller plasseres de også høyt oppe på veggen, slik som RoomMate. Dette medfører at sensorene ikke oppleves som påtrengende for omsorgstakerne som bor på sykehjem eller hjemme. Det gir dem en følelse av autonomi samtidig som de er godt beskyttet av teknologien.
Sensorer kan konfigureres etter individuelle behov, enten det handler om å overvåke fall, bevegelse, temperatur eller dører. Denne fleksibiliteten gjør systemene godt egnet for ulike typer omsorgssituasjoner.
Sensorbaserte tilsynsløsninger respekterer i stor grad omsorgstakernes integritet og personlige rom. Tilbakemeldingene er at omsorgstakerne verdsetter dette i stor grad, noe som bidrar til å sikre tilliten mellom dem og de ansatte. Økt tillit bidrar til å skape en trygg og støttende atmosfære for omsorgstakerne og et godt arbeidsmiljø for de ansatte.
Sensorbaserte systemer kan gi pårørende en trygghetsfølelse ved at de vet at deres kjære blir passet godt på. Samtidig kan de holde seg informert og oppdatert gjennom varsler og rapporter uten å invadere omsorgstakerens privatliv.
Med de demografiske utfordringene helse- og omsorgstjenesten i Norge står overfor i årene fremover, er breddeinnføring av helseteknologi og bruk av digitale arbeidsmetoder avgjørende for å kunne løse bemanningskrisen i helseomsorgen. Sensorbasert tilsyn gjør det mulig å kombinere trygghet med respekt for individets autonomi og privatliv, samtidig som det optimaliserer ressursbruken i eldre- og demensomsorgen.