Slik reduserte Arvika kommune fallulykker med 60 prosent 

Arvika kommune ligger i Värmland, vest i Sverige, bare drøye to timer med bil fra Oslo. Med en historie bestående av både tømmerfløting, jernverk, spinneri og tobakksproduksjon, har Arvika gjennomgått flere transformasjoner i årenes løp.

I dag er utviklingsstaben i kommunens helse- og eldreomsorg kjent for å ligge langt fremme i bruk av velferdsteknologi. Ukentlig tar en aktør, ofte en kommune, kontakt og vil vite: «Hvordan fikk dere det til?»

– Det stemmer at vi har sett en reduksjon i antall fallulykker på 60 prosent på våre sykehjem siden vi tok i bruk RoomMate i kombinasjon med å jobbe annerledes, det vi kaller for en digitalt først-arbeidsmetode, sier Kristin Norrgård, prosjektleder for helse og omsorg i Arvika kommune.

Tallet som viser reduksjon i antall fall svinger naturligvis over tid.

– Hvis vi har to-tre beboere hos oss som faller ofte, vil avviksstatistikken påvirkes av det. Det viktigste er trenden og resultatet, av vi faktisk forhindrer flere fallulykker – og det ganske betydelig, sier Anders Åmberg, IT-strateg for helse og omsorg i Arvika kommune.

Gratis rådgivning om velferdsteknologi.

Så tidlig at sensorer kan avlaste arbeidet

Allerede i 2018 så Arvika kommune behovet for en oppgradering av sin velferdsteknologi. Da brukte de mer tradisjonelle alarmarmbånd, som krever at beboeren selv slår alarm ved fall. Noe de vet i dag mislykkes ofte.

– Beboeren kunne tidligere bli liggende lenge på gulvet før fallet ble oppdaget. Takket være den nye måten å jobbe på, skjer ikke dette i dag, sier Kristin Norrgård.

Hun fortsetter:

– Vi sammenlignet flere løsninger, men skjønte tidlig at teknologien med sensorbaserte systemer var noe vi ville satse på. Valget falt på en løsning som innebærer en digitalt først-arbeidsmetode, der sensorer som RoomMate oppdager og slår alarm om nødvendig dersom det oppstår en hendelse på beboerens rom.

Aktivering av alarmene stilles inn individuelt

Aktivering av alarmene stilles inn individuelt etter den enkeltes behov. Sensoren samler inn data som kan brukes til å ta raskere og mer nøyaktige beslutninger når det gjelder behovet for pleie og omsorg. Dette gjør at tilsynet blir presist, uten at det går på bekostning av personvernet til beboeren.

Kristin Norrgård utenfor Gunnebo sykehjem i Arvika kommune. Foto: Ann Viklund Sjöberg.

Betydelige forbedringer etter to uker

Den første piloten ble gjennomført i 2021 på Gunnebo sykehjem, der man raskt fikk se resultater. Allerede etter to uker kunne personalet se betydelige forbedringer.

– Nattevaktene ble fort entusiastiske, og det samme ble dagvaktene. Etter to uker var de fleste blitt vant til å jobbe digitalt først, noe som innebærer at personalet først sjekker mobiltelefonen for å se hvilken alarm som har høyest prioritert, forteller Kristin Norrgård.

Hun forklarer:

– Si at flere alarmer går samtidig om natten. Ved å sjekke mobilen først kan personalet raskt finne ut hvilke alarmer som haster, og om noen var falsk alarm – for da går man ikke inn og forstyrrer en person som sover. Våre ansatte beskriver at hverdagen deres har blitt mindre stressende. I tillegg får beboeren oftere en uforstyrret natts søvn, sier Norrgård.

I dag finnes RoomMate på samtlige sykehjem i Arvika, totalt 263 aktive enheter. På disse sykehjemmene jobber omtrent 320 ansatte med helse og omsorg, og alle benytter digitalt først-arbeidsmetoden.

Data og analyse fører til riktigere beslutninger

Neste steg for Arvika kommune er å bruke dataene som presenteres i en døgnbasert aktivitetsoversikt på en mer strukturert måte, i alle boliger.

– Aktivitetsoversikten gjør at vi raskere kan se mønstre og jobbe mer proaktivt. Hvis en beboer tre dager på rad har stått opp klokken fire om morgenen for å gå på toalettet, kan vi være ett skritt foran og gå dit fem minutter tidligere og hjelpe. Det gjør at vi reduserer risikoen for fall, sier Kristin Norrgård.

Data og innsikt for en mer proaktiv omsorg

Noe av suksessoppskriften til Arvika kommune er at de er nøye med coaching, støtte og opplæring, samt sørger for at systemene brukes riktig og at kunnskap overføres mellom ansatte.

– I høst skal vi dykke dypere ned i dataene våre og også komme i gang med den døgnbaserte aktivitetsoversikten, slik at alle forstår hvordan de kan bruke den, sier IT-strateg Anders Åmberg.

Han understreker at prosjektet som handler om «integrering av teknologi for å gi bedre omsorg til våre eldre» langt fra er ferdig.

– Prosjektet er ikke ferdig bare fordi teknologien er innført i alle boligene. Å kunne yte bedre helsetjenester med velferdsteknologi er en pågående prosess.

Kristin Norrgård sammen med enhetssjef Ann Viklund Sjöberg og beboer Ingrid Johansson. Foto: Tina Karlsson.

Streber etter enda enklere grensesnitt

Kristin Norrgård nikker og fortsetter:

– Vi vil helst jobbe med én leverandør av velferdsteknologi. Da ville hverdagen vår blitt enda enklere. Sensios system kan visualisere verdifulle data fra beboerens aktiviteter, men våre ansatte må fortsatt bruke en annen app for låser og en tredje for å låse opp medisinskap.

Og siden Arvika kommune er visjonære, endringsvillige og setter kompetente krav, tar det nok ikke så veldig lang tid før dette også blir en realitet.

FAKTA

Færre fall og mindre stress. Slik lyktes Arvika kommune.

Tips fra Kristin Norrgård og Anders Åmberg.

1. Prioriter digitalt først.
Bruk av digitale verktøy og velferdsteknologi som et første steg i omsorgsprosessen kan redusere stress for personalet og øke sikkerheten for beboerne. I Arvika kommune har denne måten å jobbe på bidratt til en betydelig reduksjon av fallulykker.

2. Bruk data proaktivt.
Bruk data som samles inn fra sensorer og andre digitale systemer til å identifisere mønstre og ta bedre, mer proaktive beslutninger. Dette kan forbedre kvaliteten på både pleie og omsorg betydelig.

3. Personalet må utdannes og støttes.
Kontinuerlig coaching og opplæring av personalet sikrer at teknologien brukes på riktig måte og at kunnskapen spres i organisasjonen. Dette har vært en nøkkel til suksess i Arvika kommune.

4. Reduser antallet systemer og apper.
Reduser antallet systemer og apper som ansatte må bruke ved å samarbeide med teknologileverandører for å integrere løsninger. Arvika kommune mener at dette kan forenkle arbeidet deres ytterligere.

5. Velg prosjektgruppe med omhu.
Sørg for at ditt prosjektteam består av nøkkelpersoner med relevant erfaring og kompetanse for å effektivt kunne implementere og bruke velferdsteknologi. Dette er avgjørende for å få igjennom endringer og oppnå suksess.