Nesoddtunet äldreboende ligger idylliskt innerst på Nesodden-halvön, med utsikt över Oslofjorden i väster och skymt av Rådhuskaia i Oslo i norr. Äldreboendet har över 300 anställda och totalt 122 äldreboendeplatser fördelade på nio avdelningar och tre byggnader. De har både korttidsplatser, boende för långtidsboende och ett erbjudande för de med demens och kognitiv funktionsnedsättning.
För några år sedan gjorde Nesodden kommun en kartläggning av behoven inom vård och omsorg. De centrala frågorna var: «Vilka behov har omsorgstagarna, personalen och anhöriga och hur kan vi möta dessa behov?»
– I den här processen såg vi tidigt att vi behövde göra något med larmsystemet på Nesoddtunet äldreboende. Framför allt hur vi ska förbättra tryggheten genom att ge omsorgstagarna fler och bättre möjligheter att meddela personalen vid behov, säger Stig Henning Morken, rådgivare och projektledare i Nesodden kommun.
Som så många andra äldreboenden hade Nesoddtunet även ett traditionellt larmsystem med dragsnöre vid sängarna och i badrummet samt några dragsnören i gemensamma utrymmen och en gammaldags panel i korridorerna. När omsorgstagarna meddelade att de behövde hjälp gick larmet i ett vaktrum och personalen fick skynda sig till platsen.
– Den uppenbara nackdelen med det här systemet är att om något händer måste omsorgstagaren vara nära ett dragsnöre för att kunna meddela att han eller hon behöver hjälp. Om omsorgstagaren ramlade för långt från snöret kunde inte omsorgstagaren påkalla hjälp. Det fanns också stora begränsningar med tillsyn, i samma ögonblick som en anställd lämnade ett rum var det omöjligt att veta vad som hände i det rummet efteråt, förklarar Morken.
Valde Sensio som leverantör
2022 beslutade Nesodden kommun att satsa på ett nytt trygghetssystem med digital tillsyn på Nesoddtunet äldreboende. Välfärdsteknikföretaget Sensio vann avtalet.
– Sensio hade den bästa lösningen och var också medarbetarnas val. Sensios lösning framstod som den mest professionella inom allt från användargränssnittet till själva tekniken, säger Stig Henning Morken.
Sedan dess har implementeringen av Sensios produkter och lösningar på äldreboendet gått successivt från hus C i november 2023, hus B i februari 2024 och hus A i april 2024.
På Nesoddtunet har man nu infört trygghetssystemet Sensio 365 samt installerat trygghetssensorn RoomMate i alla 122 boenderum med tillhörande rumspanel. I samband med det använder de anställda mobila arbetstelefoner med Sensio Pocket för att ta emot och hantera larm, både ifrån RoomMate och ifrån övriga larmtillbehör som till exempel larmknappar.
Dessutom har Nesoddtunet ett lokaliseringssystem som är fysiskt fördelade i olika zoner runt äldreboendet. Avdelningschef Konrad Dawda förklarar:
– Nästan alla omsorgstagarna bär larmknappar, antingen som klocka eller halsband, med inbyggd sensor, vilket gör att personalen meddelas när omsorgstagarna rör sig utanför en fördefinierad zon, ut genom en passage eller till exempel ut genom entrén. Dessutom kan omsorgstagarna trycka på larmknappen för att påkalla hjälp, som ett SOS-larm. Nattpersonalen har även larmknappar för att lättare larma en kollega om de behöver hjälp.
Goda erfarenheter av att arbeta «Digitalt först»
Konrad Dawda är utbildad sjuksköterska och har arbetat på Nesoddtunet sedan 2007, och är nu chef för två avdelningar på äldreboendet. Han är full av lovord om Sensios produkter och lösningar.
– Vi blir äldre, vi lever längre och vi är inte så många som jobbar inom vård och omsorg. Sensios produkter är ett bra stöd för att vi ska kunna leverera omsorg med trygghet och kvalité och därför något som jag starkt rekommenderar, säger han.
Alla anställda på Nesoddtunet äldreboende arbetar enligt metoden «Digitalt först». Det innebär att de får larmen i Sensio Pocket på de arbetstelefoner de har med sig. Då överväger de först att göra en digital tillsyn, sedan om det finns behov göra en fysisk tillsyn.
Även om att arbeta «Digitalt först» är helt nytt för Dawda och alla på Nesoddtunet, har han redan goda erfarenheter att dela med sig av.
– Min erfarenhet är att detta har medfört stora fördelar både för omsorgstagarna, de anställda och de anhöriga. Den största vinsten är klart bättre trygghet och säkerhet för omsorgstagarna. Det är tryggt att veta att vi nu har ett system där omsorgstagarna kan meddela personalen var de än befinner sig, personalen får veta var dessa finns, kan reagera och agera snabbt när någon behöver hjälp. Det har bland annat lett till att medarbetarna fått en lugnare och effektivare vardag och att omsorgstagarna blir ännu bättre omhändertagna, säger han.
Dawda lyfter särskilt fram fördelarna för nattpersonalen.
– Med RoomMate och digital tillsyn kan vi minska antalet fysiska tillsyn och undviker att störa omsorgstagarnas nattsömn i onödan. Via aktivitetsrapporten i RoomMate kan man också få en inblick i omsorgstagarnas sömnmönster och upptäcka eventuella sömnproblem. Jag skulle säga att RoomMate är nattpersonalens bästa vän.
Ser stor skillnad för omsorgstagarnas trygghet
Trygghetssensorn RoomMate känner automatiskt av riskfyllda händelser i omsorgstagarnas rum, som att omsorgstagaren har ramlat, varit i badrummet för länge eller lämnat rummet. Baserat på individuella inställningar får varje omsorgstagare individbaserad omsorg och de anställda meddelas vid avvikelser i Sensio Pocket på sina jobbtelefoner.
Ihor Turkevych, undersköterska på Nesoddtunet äldreboende, håller med om att arbetssättet med digital tillsyn gett goda resultat.
– Digital tillsyn och RoomMate har gett oss bättre överblick och bättre kontroll. Genom att kunna genomföra digitala tillsyn via Sensio Pocket blir det mindre stress, bättre arbetsflöde och vi får mer tid att hjälpa de omsorgstagarna som behöver det mest, säger han.
Turkevych är också en superanvändare av Sensio-systemet och bidrar till utbildningen av kollegor.
– Allt som är nytt tar tid, men det har varit ett stort engagemang. Vi har sett stor skillnad på tryggheten för omsorgstagarna och vi är väldigt nöjda, säger han, och tillägger att han inte riktigt förstår hur de klarat sig förr utan Sensio.
Bättre samarbete mellan medarbetarna
Stig Henning Morken i Nesodden kommun bekräftar att det har varit mycket engagemang och positivitet kring introduktionen av Sensios produkter och lösningar.
– Att arbeta digitalt för första gången är nytt och annorlunda för alla på äldreboendet. Men det råder ingen tvekan om att kombinationen av aktiva larm, där omsorgstagarna drar i en sladd eller trycker på en larmknapp och passiva larm genom olika sensorer där larmen går direkt till de anställda, har bidragit till att höja omsorgstagarnas trygghet avsevärt på Nesoddtunet, säger han.
En annan fördel är att samarbetet mellan de anställda har förbättrats mycket.
– En av de största effekterna av att jobba «Digitalt först» är att de anställda har fått ett verktyg som gör att de kan arbeta mer tvärfunktionellt och att de samarbetar med omsorgstagarnas omsorg i större utsträckning än tidigare genom att meddela varandra och be om hjälp. Det gäller även samarbetet mellan avdelningarna och jag tror att det här kommer att bli ännu bättre med tiden, säger han.
Morken tycker att det är viktigt att förtydliga att huvudfokus fortfarande ligger på de personer som utför omsorgsarbetet, men att tekniken ska stödja det som görs. Han ser detta bara som starten på Nesoddtunet och användningen av välfärdsteknik.
– Det revolutionerande med välfärdstekniken är att man måste jobba på ett helt annat sätt, vända upp och ner på arbetsprocesserna. Tekniken är en viktig del av det, men det är hur man utnyttjar den som spelar roll, säger han och lyfter fram det gedigna samarbetet med Sensio som en tydlig framgångsfaktor.
Slutligen har Morken en uppmaning till kommuner som ännu inte provat Sensios produkter och lösningar.
– Prata med någon som använder det och prova själv! Det är lätt att använda och du kommer snabbt i gång. Så länge man får medarbetarna ombord krävs det mycket för att inte lyckas. Jag upplever att Sensio har ett genuint intresse för hur systemet används, att det används så mycket som möjligt och att kunderna får önskad effekt.
