Dette er arbejdsmetoden «digitalt først»

Her kan du læse mere om, hvad «digitalt først» i ældreplejen indebærer, og hvilke gevinster og fordele arbejdsmetoden giver.

Ifølge prognoserne vil antallet af ældre i Danmark stige kraftigt i de kommende år, og i 2040 vil mere end 140.000 mennesker formentligt have demens. Samtidig er der en betydelig mangel på kvalificeret sundhedspersonale, og i fremtiden vil der ikke være nok hænder i ældreplejen til at give et tilstrækkeligt tilbud til alle, der har behov for det.

– For at håndtere de store omsorgsudfordringer og samtidig opretholde et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som også varetager borgerens sikkerhed, er kommuner og plejepersonale nødt til at ændre deres arbejdsmetoder. Vi må gennemføre en digital transformation i ældreplejen, understøttet af velfærdsteknologi, digitalt tilsyn og en «digitalt først»-tankegang, siger administrerende direktør i Sensio Torbjørn Aamodt (billedet).

Digitalt tilsyn

For at forstå, hvad arbejdsmetoden «digitalt først» indebærer, er det vigtigt at få et indblik i, hvad digitalt tilsyn er.

En simpel definition er; «monitorering eller opfølgning af omsorgsmodtagere ved hjælp af teknologi og digitale løsninger», og tilsynet kan ske enten via kameraer eller sensorer.

Et digitalt tilsyn betyder, at plejepersonalet enten på eget initiativ eller som en del af en rutine for eksempel tager et billede eller starter en videooverførsel via en skærm. Tilsynet kan også foregå via sensorer eller alarmer, som automatisk advarer plejepersonalet om uønskede hændelser via en skærm som en mobiltelefon eller tablet. Det er altså en teknologi, der gør det muligt at føre tilsyn med borgernes sikkerhed og helbred på plejehjemmet eller i deres eget hjem uden at være fysisk til stede.

Hvad er «digitalt først»?

Arbejdsmetoden «digitalt først» består af fire hovedelementer:

1. Brug af digitalt tilsyn som førstevalg.

Udgangspunktet for arbejdsmetoden «digitalt først» er at bruge digitalt tilsyn som førstevalg i ældreplejen. Det digitale tilsyn skal altså være den primære løsning, før man vurderer, om der er behov for det fysiske, hændelsesdrevne tilsyn. Det er vigtigt at tilføje, at digitalt tilsyn er et supplement til fysisk tilsyn – ikke en erstatning for fysisk omsorg.

Læs, hvordan «digitalt først» bidrager til at styrke borgerens sikkerhed og effektivisere arbejdsflowet på plejehjemmene i Bjørnafjorden kommune

2. Overgang fra aktiv til passiv varsling.

Arbejdsmetoden «digitalt først» indebærer at gå fra aktiv varsling via træksnor og alarmknapper til passiv varsling via kameraer eller sensorer. Passiv varsling betyder, at sensoren/kameraet automatisk advarer personalet, uden at borgeren behøver at gøre noget aktivt. Vores fokus her er sensorbaseret digitalt tilsyn, hvor den ledende løsning på markedet er multisensoren RoomMate. RoomMate bruges i over 20.000 rum på plejehjem og i hjemmeplejen i Norden og England. Flertallet er installeret i Norge, men der kommer også flere og flere til i Danmark.

LÆS MERE: RoomMate giver store gevinster i ældreplejen

RoomMates primære funktion er digitalt tilsyn, hvor alarmen udløses, når sensoren for eksempel registrerer, at borgeren falder, er aktiv i rummet, står ud af sengen eller bliver i sengen for længe. RoomMate bruges derefter til at overføre anonymiserede billeder/gråtonebilleder og/eller lyd og video via mobiltelefonen (Sensio Pocket) eller vagtstuen for at give plejepersonalet mulighed for at afgøre, om borgeren har brug for fysisk hjælp.

3. Breddeimplementering.

Breddeimplementering handler om at implementere digitalt tilsyn og arbejdsmetoden «digitalt først» i hele kommunen eller i alle boliger på et plejehjem – i nogle tilfælde også i alle rum på en afdeling på et plejehjem.

– Det er først, når man indfører de samme systemer og løsninger flere steder, at de ansatte får den nødvendige træning i teknologien. Ja, det kan være en større investering, men vores erfaring er, at breddeimplementering giver langt flere gevinster på sigt, end når man kun har teknologien nogle steder, siger Torbjørn Aamodt.

4. Brug af data til personcentreret omsorg.

Kendskab og indsigt i borgernes behov øger muligheden for personcentreret omsorg, der er tilpasset den enkelte. Det at kortlægge borgerens behov manuelt og med høj kvalitet er meget krævende. Derfor findes moderne og avancerede løsninger som Sensio Insight, der er designet til at gøre denne udfordring lettere og give sundhedspersonalet bedre indsigt og et bedre beslutningsgrundlag baseret på objektive og automatisk indsamlede sensordata.

Fordele ved arbejdsmetoden «digitalt først»

At tage digitalt tilsyn og arbejdsmetoden «digitalt først» i brug på et plejehjem eller i hjemmeplejen kan potentielt give mange fordele.

En af de vigtigste fordele er bedre sikkerhed og tryghed for borgeren, som ved, at hjælpen kommer hurtigt ved behov, for eksempel ved fald eller andre uønskede hændelser. Det er med til at øge kvaliteten af omsorgen.

– Med digitalt tilsyn og arbejdsmetoden «digitalt først» om natten slipper borgeren for at blive forstyrret af for mange nattelige besøg fra plejepersonalet. Det giver en roligere nat og bedre søvn for borgeren og betyder, at vedkommende er mere udhvilet om dagen og oplever en bedre livskvalitet i dagligdagen. Samtidig kan brug af digitalt tilsyn i hjemmeplejen være et vigtigt skridt for, at borgeren kan blive i eget hjem i længere tid, hvis det ønskes, siger Sissel Ulstad (billedet), der er teamleder for Customer Success i Sensio.

Ulstad har stor erfaring med arbejdsmetoden «digitalt først» og arbejder blandt andet med oplæring af plejepersonale i kommuner i det, der kaldes et «digitalt først-implementeringsforløb». Her lærer medarbejderne blandt andet at blive trygge ved teknologien, og hvordan man udnytter den optimalt.

Mere tid til omsorg

For sundhedspersonale giver digitalt tilsyn og arbejdsmetoden «digitalt først» god oversigt over borgerne og deres behov og fungerer som en støtte i beslutningsprocessen for at prioritere tiden mest optimalt.

Det betyder, at plejepersonalet kan fokusere på de situationer, der kræver fysisk handling, uden at det er nødvendigt med kontinuerlig overvågning. Det giver en mere effektiv udnyttelse af ressourcer, bedre arbejdsflow og frigør tid for de ansatte, så der bliver mere tid til omsorg.

– Vores erfaring er, at digitalt tilsyn og arbejdsmetoden «digitalt først» også giver en tryggere og mere forudsigelig arbejdsdag for personalet, hvilket fører til lavere stressniveau og reduceret sygefravær over tid. Det kan også medføre besparelser gennem mere effektiv drift, især når det gælder bemanding om natten, fortæller Sissel Ulstad i Sensio.

Hun erfarer også, at digitalt tilsyn i høj grad varetager borgeres integritet og personlige rum.

– Det værdsættes af borgerne og er med til at øge tilliden mellem dem og de ansatte. Digitalt tilsyn kan også bidrage til bedre kommunikation mellem plejepersonale og pårørende og give de pårørende en følelse af tryghed, når de ved, at deres kære bliver passet godt på, siger hun.

Opsummering

Når man ser på gevinsterne ved breddeimplementering af velfærdsteknologi og brugen af digitalt tilsyn samt arbejdsmetoden «digitalt først», er der ingen tvivl om, at det kan bidrage til at løse de demografiske og personalemæssige udfordringer i ældreplejen i Danmark.

– En digital transformation er nødvendig for at forbedre kvaliteten, effektiviteten og sikkerheden i ældreplejen til gavn for både ansatte, borgere, pårørende og samfundet generelt – og det haster for kommunerne at få løsningen implementeret, afslutter Torbjørn Aamodt i Sensio.