I mange kommuner i Norge benyttes fortsatt gule huskelapper, notatblokker, ringpermer og whiteboards med tusj i helseomsorgen for å holde oversikt over oppfølgingen av brukere og pasienter. Men det finnes bedre og mer moderne løsninger på markedet – det vi kaller en digital samhandlingstavle.
En digital samhandlingstavle er egentlig en programvare som vises på en skjerm – PC, mobiltelefon eller storskjerm. Digitaltavlen hjelper helsepersonell og helseledere i kommunen til å levere trygge, gode og effektive helse- og omsorgstjenester som er individuelt tilpasset brukere og pasienter. Tavlen gir en unik oversikt over status for alle brukere og pasienter, daglige prioriteringer og avdelingens fokusområder. Det kan være risikoområder, resultater av kartlegginger, hva som er viktig for brukeren eller pasienten, uønskede hendelser og hvem som har ansvaret.
Den markedsledende digitale samhandlingstavlen på norske sykehjem er IKOS. IKOS står for «individbasert kompetansestyring», og er navnet på den digitale samhandlingstavlen som inngår i porteføljen til velferdsteknologi-selskapet Sensio.
– Med IKOS tar vi utgangspunkt i individet som trenger helsetjenester, og sikrer rett person på rett plass for å levere tjenestene effektivt og med god kvalitet. Vår erfaring er at det gir arbeidsmotivasjon og gode resultater. IKOS benyttes blant annet av hjemmetjenesten, sykehjem, institusjoner, ambulante team og tjenestekontorer, forteller produktsjef for IKOS, Marit Strandquist.
Når en helseinstitusjon skal benytte IKOS digital samhandlingstavle, starter de ansatte alltid vakten med å ta en titt på tavleoversikten – enten det er på storskjerm, PC eller mobiltelefon. IKOS er nemlig en skytjeneste og ikke låst til bestemte skjermer. Da får man en enkel og helhetlig oversikt i sanntid over alle brukere/pasienter og hvilke oppgaver som bør prioriteres den dagen. Er det særskilte hensyn man trenger å ta eller er det noe å være spesielt oppmerksom på ved brukeren eller pasienten? Er det noen viktige beskjeder og oppgaver i kalenderen?
Les mer om Junovegen Bofellesskap i Porsgrunn kommune som benytter IKOS med stor suksess.
– Gjennom arbeidsdagen skriver man inn ny informasjon på den digitale tavlen via mobiltelefonen eller på selve vaktrommet, slik at kollegaer får ny og oppdatert informasjon om brukerne eller pasientene. Det gir helsepersonellet en trygghet på at tjenestemottakerne får den oppfølgingen de trenger, sier Strandquist.
IKOS har også en egen statistikkmodul, som blant annet gir store mengder data og statistikk – inkludert statuser, historikk og trender.
– Denne informasjonen gir helseledere en god oversikt over status og konkrete utfordringer, og er dermed et godt grunnlag for ledere til å støtte og lede personalet i det daglige. Da kan man også sammenligne mot andre og mot kvalitetsstandarder, og bruke innsikten til å vurdere tiltak som forebygger fallrisiko, underernæring og andre risikoområder, eller vurdere tiltak for bedre ansvars- og oppgavefordeling mellom ansatte, sier Strandquist i IKOS.
IKOS digitaltavle sikrer de ansatte god struktur, orden og oversikt over tjenestemottakerne.
Informasjonen er tilgjengelig når man trenger det på mobiltelefon, PC og storskjerm (tavle). Alle ansatte ser hva som er gjort, hva som skal gjøres, hva som haster, hvem som har ansvaret og hvor de skal ta over.
Når informasjonen er digital, har alle den samme helhetlige oversikten. Dermed øker sannsynligheten for bedre og riktigere oppfølging av tjenestemottakerne.
IKOS-tavlen ivaretar pasientsikkerheten på en helt annen måte enn analoge løsninger som huskelapper og notatblokker. Sjekklister, kartlegginger og frister sikrer god praksis innen pasientsikkerheten.
IKOS gir oversikt over status og oppfølging for alle brukere, og inneholder gjennomtenkte sjekklister og frister basert på lovverk, nasjonale føringer og kommunal kvalitetsstandard.
IKOS sikrer sømløs brukeroppfølging på tvers av personell, skift, avdelinger og institusjoner i hele kommunen. Alle ser status og samarbeider via mobiltelefon, PC og storskjerm (tavle).
Oppfølgingen av brukerne via IKOS er tydelig og forståelig for alle. IKOS-tavlen gir oversikt over risikoområder, hva som må prioriteres, anbefalt kompetanse og ansvarlige. Det gir grunnlag for håndterlig arbeidsfordeling og bidrar til økt motivasjon.
Gjennom IKOS’ statistikkmodul får man historikk, trender og beslutningsstøtte, som bidrar til å forbedre kvaliteten på tjenesten.
IKOS kan integreres mot EPJ-systemene Gerica, Profil, CosDoc og Helseplattformen via VKP. Man får pasientinformasjon fra EPJ, og gjør journalføringen i IKOS med automatisk overføring til EPJ.
IKOS er markedsleder på norske sykehjem, og inngår i porteføljen til Sensio – Nordens ledende leverandør av velferdsteknologi. Kunden kan være trygg på å få god hjelp fra første stund med å komme i gang, og det tilbys kurs, veiledning og tilgang til e-læring, samt et bibliotek med beste praksis-sjekklister og kartlegginger som kan benyttes.